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网上订阅杂志逾期3个月未发货 退款竟要30个工作日

2019-08-10 

  揭露消费陷阱,爆料投诉!香港今晚六会彩开奖结果,黑猫投诉广东站正式上线,守护广东人的消费权益。上黑猫,每天都是315!投诉请戳:【点击投诉】

  6月19日,广东一网友在黑猫投诉广东站反映称,今年1月和3月在@杂志云分别订阅了《科技创业》和《证券市场周刊》杂志,但到目前为止没有收到一本杂志,客服电话很难打通,回复含糊不清,网友要求退款并赔偿。下午,@杂志云回复黑猫投诉广东站称,118挂牌论坛2282、用户不应将其帐号、密码转让或出借予他人使用因公司采购调整部分杂志未能正常提供,今天已跟用户沟通,受理退款,30个工作日内到账,事后黑猫投诉广东站向用户核实,该网友表示问题未解决,只给了退款链接,还要写邮件申请,网友不满:“30天才到账,时间太长了。”


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